當我們與人相處時，如果只站在自已的角度去要求、批評別人，就很難達成充分的溝通；當衝突與對立產生時，如果不懂得反觀自省、表達善意，就很難化干戈為玉帛。其實，和諧的人際關係並非遙不可及的目標，當我們學會將批判的眼光從別人身上收回來，觀看自己的內心，就會發現自己的恐懼、貪婪、傲慢、偏見……都是扼殺人際關係的元兇。聖嚴法師提供我們與人相處的方針，為種種人際關係中的矛盾提出，解決之道，包括：如何廣結善緣、充分溝通，如何包容別人、消除對立，如何消除心防、與不喜歡的人相處等。並以生活化的實例、簡單明瞭的語言，引導我們在日常生活中，從心出發，與他人進行真誠而友善的溝通。