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| 作者 |
史久莉
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| 出處題名 |
佛教圖書館館訊=Information Management for Buddhist Libraries
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| 卷期 | n.16 |
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| 出版日期 | 1998.12 |
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| 頁次 | 6 - 14 |
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| 出版者 | 財團法人伽耶山基金會 |
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| 出版者網址 |
https://gayafund.gaya.org.tw/
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| 出版地 | 嘉義縣, 臺灣 [Chia-i hsien, Taiwan] |
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| 資料類型 | 期刊論文=Journal Article |
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| 使用語言 | 中文=Chinese |
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| 附註項 | 圖書館行政管理 |
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| 關鍵詞 | 內部行銷=Internal Marketing; 員工滿意度=Employee Satisfaction; 顧客滿意度=Customer Satisfaction |
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| 摘要 | 圖書館為了滿足各方讀者的需求，總是會提出許多新的活動或服務項目。內部行銷的目的，就是在將這些新活動或服務項目向外部顧客（即讀者）進行行銷之前，先行運用在內部顧客（即所有的員工）身上，藉由內部行銷贏得員工的滿意度，以便在採行外部行銷時才更容易獲得讀者的滿意度。因此，外部行銷是否能夠順利推展，內部行銷是不可輕視的關鍵。 |
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| ISSN | 10267263 (P) |
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| 點閱次數 | 837 |
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| 建檔日期 | 1999.04.08
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| 更新日期 | 2017.06.21 |
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